Moins d’appels pour savoir où en est le dossier
L’avancement et la prochaine étape sont dans son espace, à toute heure. Il n’a plus besoin de téléphoner pour les demander.
Pour vos clients
Vos clients suivent leur dossier. Vous gardez la main.
Chaque client reçoit un espace à son nom : l’avancement de son dossier, les pièces que vous lui demandez, vos échanges, ses rendez-vous et ses factures. Il n’y voit que ce que vous avez choisi de partager.
Ce que ça change au cabinet
Moins de relances, moins d’appels, des pièces qui arrivent rangées.
Les pièces arrivent au dossier, pas dans votre boîte
Il dépose chaque pièce en face de votre demande. Elle entre directement au dossier et attend votre validation.
Les échanges rattachés au dossier
La messagerie de l’espace garde les messages et leurs pièces jointes avec le dossier, et non dans une boîte de courriel.
01 — Son espace
Ce que votre client trouve en se connectant.
Un site à son nom, sur ordinateur comme sur téléphone, sans rien à installer.
- L’avancement de son dossier et la prochaine étape.
- Les pièces que vous lui demandez, avec un bouton pour déposer chacune.
- Les documents que vous avez partagés, à consulter et télécharger.
- La messagerie avec le cabinet, pièces jointes comprises.
- Ses rendez-vous et ses factures : le statut, le solde et le PDF de chaque facture.
Il est prévenu par courriel quand vous lui écrivez (le courriel ne reprend pas le message), quand vous lui demandez une pièce, quand vous la validez ou la rejetez, quand un rendez-vous est confirmé et quand une facture est relancée. Ses messages vont à l’avocat de son dossier.
Espace de Mme Vasseur
Dossier 2025/0014
- Ouvert
- Pièces
- Requête
- Audience
Pièces demandées
1
Avis d’imposition 2024
à déposer
2
Pages de l’agenda 2023
reçue le 18/09
Rendez-vousmardi 7 octobre, 10 h, au cabinet
FactureFAC-2025-0031 · réglée
02 — Ce qu’il voit
Vous décidez, pièce par pièce.
Rien n’est partagé par défaut. Un interrupteur par document, un par note : le client ne voit que ce que vous avez allumé.
- Une pièce masquée n’existe pas pour lui : ni dans la liste, ni dans la recherche, ni au téléchargement, même si son adresse est devinée.
- Dans votre stockage, seul le sous-dossier « Pièces » peut lui être montré. Vos actes, vos notes et vos brouillons restent en dehors.
- Son assistant lit la même chose que lui, pas davantage.
Il ne voit jamais vos notes de travail, votre stratégie, vos recherches, ni les dossiers des autres clients.
Documents du dossier
Visible par le client
1Contrat de travail
8Attestation de Mme Benali
Note de stratégie
Brouillon de requête
03 — Les pièces demandées
Une pièce demandée, déposée, validée.
Il n’y a plus à relancer par téléphone, ni à renommer puis ranger les pièces reçues par courriel.
1
Vous demandez la pièce
Depuis la fiche du dossier, ou en le disant à l’assistant. Le client reçoit un courriel et la voit dans son espace.
2
Il la dépose en face de la demande
En PDF, en photo ou en Word. Elle entre directement au dossier, en attente de votre validation. S’il tarde, des relances partent seules : trois, par défaut.
3
Vous la validez, ou vous la renvoyez
Un rejet demande un motif. Le client le lit et dépose la bonne pièce.
04 — Son assistant
Il répond à ses questions sur son dossier, et à celles-là seulement.
« Où en est mon dossier ? », « Qu’est-ce qu’il vous manque ? » : l’assistant de l’espace répond à partir de ce que vous avez partagé.
- Son dossier, rien d’autre : les pièces partagées et les notes que vous avez rendues visibles.
- Pas de consultation : il ne promet aucun résultat et renvoie la stratégie vers vous.
- Une demande de rendez-vous vous est transmise ; vous la confirmez ou la refusez.
En option : le même assistant au téléphone. Le client appelle le numéro du cabinet ; il est reconnu par son numéro, un code reçu par SMS et sa date de naissance. Il faut pour cela un numéro Twilio, à brancher dans vos réglages.
Avant d’être votre client, le visiteur de votre site parle à l’assistant public : une information générale, sa situation mise en ordre, une demande de rendez-vous qui arrive chez vous. Voir l’assistant public (ici, sur le site de Camabe, il ne présente aucun cabinet).
Assistant de l’espace client
Qu’est-ce qu’il vous manque encore ?
Il reste un document : votre avis d’imposition 2024, demandé le 12 septembre. Vous pouvez le déposer depuis « Pièces demandées ».
Pour une question sur la suite de l’affaire, Maître Leroux reste votre interlocuteur.
Pièces demandéesDossier 2025/0014
05 — Ouvrir son espace
C’est vous qui ouvrez la porte.
Vous créez sa fiche
Vous la remplissez, ou l’assistant la prépare à partir de sa pièce d’identité. Rien ne part au client à cette étape.
Vous lui envoyez ses accès
D’un clic sur « Envoyer les accès » : un mot de passe provisoire, qu’il change à sa première connexion. L’assistant ne les envoie jamais à votre place.
Il retrouve son espace
Par le lien de son courriel, ou depuis la vitrine des clients en cherchant le nom de votre cabinet.
Un nouveau client peut aussi s’inscrire en ligne. Il confirme son adresse, puis sa demande arrive chez vous comme un pré-dossier, que vous acceptez ou refusez.
Et votre site ?
Pas de site, ou un site que personne ne met à jour : Camabe vous en fait un, à votre nom et à l’adresse de votre cabinet, avec vos domaines, la prise de rendez-vous et l’espace de vos clients. Huit modèles au choix, avec votre logo, compris dans chaque formule. Vous avez déjà le vôtre ? Il reçoit simplement un lien « Espace client ».
Sans engagement
Essayez 7 jours en Max, sans carte bancaire.
Toutes les fonctions pendant sept jours, l’acte rédigé et le jeu de combat compris. Versez un vrai dossier, laissez Camabe travailler, puis choisissez votre formule à la fin.
Rien à brancher pour commencer : ni stockage, ni messagerie, ni agenda.